Åbningstider : man - fre 08.00 - 15.00 & lør 08.00 - 13.00 Ring 32 33 07 00

Refunderings-politik

Gældende for alle køb foretaget hos So Fast Artwork Co., Ltd.

Opdateret: 1. oktober 2024

Generelle vilkår

So Fast Artwork leverer digitale og skræddersyede grafiske ydelser til erhvervskunder og private. Da arbejdet er individuelt tilpasset og ofte påbegyndes umiddelbart efter bestilling, gælder særlige regler for fortrydelse og refundering i henhold til EU’s forbrugeraftaledirektiv (2011/83/EU) og dansk forbrugeraftalelov §18, stk. 4.

Fortrydelsesret (digitale tjenester)

Ved køb af skræddersyet grafisk design fraskrives den almindelige 14-dages fortrydelsesret, da produktet påbegyndes specifikt til dig.

Du kan dog fortryde dit køb så længe arbejdet ikke er påbegyndt. I så fald vil hele beløbet blive refunderet.

Hvornår kan refundering ske?

En refundering kan kun finde sted, hvis følgende betingelser er opfyldt:

Du annullerer før arbejdet er startet Fuld refundering

Du annullerer efter arbejdet er startet Ingen refundering

Du ikke er tilfreds efter inkluderet revisioner Ingen automatisk refundering (vi tilbyder gerne ekstra tilretning mod betaling)

Behandlingstid

Godkendte refunderinger behandles inden for 5–10 arbejdsdage, og beløbet tilbageføres via samme betalingsmetode (Stripe, MobilePay, bankoverførsel).

Abonnementer og månedspakker

Hvis du har tilmeldt dig en månedlig grafisk designpakke:

  • Du kan opsige abonnementet med løbende måned + 1 måneds varsel

  • Der ydes ingen refundering for allerede betalte måneder

  • En evt. prøveperiode kan opsiges uden binding og uden betaling, hvis angivet

Kontakt

Ønsker du at annullere en ordre eller forespørge refundering, kontakt os venligst skriftligt:

So Fast Artwork Co., Ltd.
E-mail: info@sofast-artwork.com
Adresse: 29/1 Moo 2, T. Mae Sa, A. Mae Rim, Chiang Mai 50180, Thailand

Sammenfatning

Vi bestræber os på at yde den bedste kundeservice og fleksibilitet – men da vores produkter er unikke og digitale, kan vi ikke tilbyde standardrefusion som fysiske butikker. Vi anbefaler, at du læser produktbeskrivelsen nøje og kontakter os ved spørgsmål inden bestilling.